Regulamin programu lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym (zwanym dalej „Programem”) organizowanym i zarządzanym przez Vestom” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Ostrowi Mazowieckiej (adres siedziby i adres do doręczeń: Różańska 18, 07-300 Ostrów Mazowiecka); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000598472; NIP: 7591743445; REGON: 363575038. Za pośrednictwem sklepu internetowego www.kidspace-shop.com zwanego dalej „Sklepem”

1. Postanowienia ogólne:

1.1 Program lojalnościowy spółki „Vestom” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Ostrowi Mazowieckiej (adres siedziby i adres do doręczeń: Różańska 18, 07-300 Ostrów Mazowiecka); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000598472; NIP: 7591743445; REGON: 363575038. Dołączając do programu lojalnościowego, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu.

1.2 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w niniejszym punkcie Regulaminu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do skorzystania z Programu Lojalnościowego skutkuje odmową udziału w nim.

1.3 Informacje o tym, w jaki sposób Kidspace-shop przetwarza Twoje dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

2. Definicje:

2.1  Organizator- przez osobę organizatora rozumie się spółkę VESTOM Sp. z.o.o. z siedzibą w Ostrowi Mazowieckiej.

2.2. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie produktów na podstawie wyborów dokonanych przez Klienta.

2.3. Klient – zarówno Klient Konsument, jak i Klient Przedsiębiorca dalej zwany również Uczestnikiem.

2.3.1.Klient Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego osoba małoletnia, która ukończyła 16 lat, dokonująca w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszące się do Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.3.2.Klient Przedsiębiorca – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Uczestnik- oznacza Klienta przystępującego do programu lojalnościowego, poprzez rejestrację konta na stronie: kidspace-shop.com

2.5 Program Lojalnościowy – program gratyfikacji Klientów, poprzez przyznawanie punktów wymiennych na rabaty i nagrody. Program opiera się na zasadach zdobywania Punktów, w związku z  dokonywaniem zakupów przez Uczestnika z Oferty Organizatora dostępnej w sklepie internetowym organizatora, wymienianych na rabaty na zasadach określonych przez Organizatora

2.6 Bonus rabatowy – oznacza kod rabatowy wygenerowany prze z Klienta, po uzyskaniu odpowiedniej ilości punktów w programie lojalnościowym.

2.7 Regulamin –  niniejszy dokument, określający w szczególności warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania w nim produktów.

2.8. Sklep – Sklep internetowy Kidspace-shop, adres: www.kidspace-shop.com

2.9 Strona produktowa – pojedyncza podstrona Sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.

2.10 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę produktów.

3. Udział w Programie:

3.1 W programie mogą uczestniczyć Klienci Konsumenci oraz Klienci Przedsiębiorcy.

Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i nieodpłatne. Uczestnik w każdej chwili może zrezygnować z udziału w programie. W celu odstąpienia od udziału w programie lojalnościowym, należy wysłać informację o odstąpieniu na adres kontakt@kidspace-shop.com .Odstąpienie od programu równoważne jest z zamknięciem konta klienta, proces ten jest nieodwracalny. W przypadku ponownego utworzenia konta, wymagana jest ponowna rejestracja na stronie.

3.2 Przesyłając swoje zgłoszenie, potwierdzasz, że w świetle lokalnego prawa obowiązującego w Twoim miejscu zamieszkania jesteś osobą pełnoletnią, lub że masz ukończone 16 lat i masz zgodę rodzica, opiekuna lub przedstawiciela prawnego lub posiadasz uprawnienie do przystąpienia do Programu w imieniu przedsiębiorstwa – oraz że akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu.

3.3 Członkostwo w programie osób fizycznych jest osobiste, nieprzenoszalne i podlega niniejszemu Regulaminowi oraz innym zasadom, regulacjom, politykom i procedurom ustanowionym przez Organizatora oraz zaakceptowanym przez Ciebie w momencie korzystania z ofert, przywilejów bądź dokonywania zakupów. Obowiązuje limit jednego członkostwa na osobę i zarejestrowany adres e-mail.

3.4 W programie mogą uczestniczyć firmy, grupy, stowarzyszenia oraz inne podmioty dokonujące zakupów komercyjnych lub hurtowych.

3.5 Twoim obowiązkiem i warunkiem udziału w programie jest aktualizowanie na bieżąco Twojego adresu e-mail i danych kontaktowych. W celu przystąpienia do Programu konieczne jest posiadanie przez Uczestnika aktywnego konta poczty elektronicznej.

4. Program Lojalnościowy Kidspace-Shop

4.1 Program realizowany jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i trwa od 4 października 2021 roku do odwołania przez Organizatora.

4.2 Informacja o  zamknięciem/likwidacji Programu lojalnościowego przez Organizatora zostanie przekazana najpóźniej 30 dni przed końcem programu lojalnościowego. Powiadomienie o likwidacji/zamknięciu programu lojalnościowego zostanie przekazane do uczestników programu w formie mailowej na adres podany przy rejestracji konta oraz umieszczony na stronie www.kidspace-shop.com

4.3 Zakazane jest dostarczanie przez Uczestnika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Uczestnika Serwisu Internetowego, Strony Internetowej Serwisu lub usług świadczonych przez Organizatora, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Organizatora.

4.4  Organizator oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Uczestników przez osoby nieuprawnione, dlatego Uczestnicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Organizator nigdy nie zwraca się do Uczestnika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

Uczestnik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Uczestnika działalności, która naruszałaby interes Organizatora.

4.5 Program jest dostępny jest wyłącznie do zakupów online na stronie kidspace-shop.com. Punkty można zdobywać wyłącznie za zakupy dokonane po zalogowaniu lub za wykonanie innych działań nagradzanych punktami. Zakup kart upominkowych nie jest nagradzany punktami.

4.6   Z programu zostają wyłączone zakupy kart upominkowych.

4.7  Zdobyte punkty są osobiste i nie można ich przenosić na inną osobę ani innego uczestnika programu lojalnościowego. Punkty zbierane w ramach programu lojalnościowego, przypisane są do konkretnego Klienta, punkty naliczone zostaną tylko po zakupie oraz opłaceniu produktów, przez zalogowanych Klientów

4.8 Jeśli zwrócisz produkt, punkty przyznane za jego zakup zostaną usunięte z salda widocznego na stronie Moje konto po dokonaniu zwrotu.

5. Punkty i Bonusy Rabatowe

5.1 Data dołączenia do programu to „Data dołączenia” tj data przystąpienia do programu –zaakceptowanie regulaminu i zgłoszenie chęci uczestnictwa w programie lojalnościowym na stronie Kidspace-shop.com.

5.2. Zasada uzyskania punktów. Każdy wydany 1 PLN brutto  odpowiada  1 punktowi. Za zamówienia opłacone za pomocą karty podarunkowej nie zostają przyznawane punkty. Wyjątek stanowi sytuacja, w której kwota zamówienia przewyższa kwotę dostępną na karcie upominkowej.

5.3 Punkty zbierane w celu otrzymania bonusów rabatowych będą ważne przez cały okres trwania programu lojalnościowego. Oznacza to, że możesz je wykorzystać w dowolnym okresie czasu trwania Programu

5.3. Po zdobyciu 500 punktów na stronie Twojego konta otrzymasz możliwość wygenerowania kodu rabatowego o wartości 25 pln na kolejne zakupy. Możesz go użyć w sklepie Organizatora online. Po uzyskaniu progu 500 punktów, każde kolejne 20 punktów odpowiada = 1 zł wymienianego na kod rabatowy.

5.4 Rabaty uzyskane z zebranych punktów nie są ograniczane kwotowo, znaczy to, że możesz zbierać punkty na rabat o dowolnej wysokości.

5.5. Punkty zostaną przyznane oraz dodane do konta po 14 dniach od dokonania zakupu w sklepie. Po wygenerowaniu przez Klienta bonusu rabatowego, kod pojawia się natychmiast.. Kod znajdziesz na stronie po wygenerowaniu kodu, w zakładce konta „program lojalnościowy” oraz otrzymasz go na adres e-mail podany w trakcie rejestracji.

5.6. Bonusów rabatowych nie można wymieniać na gotówkę ani do pokrycia kosztów wysyłki zamówienia. Minimalna wartość zamówienia do wykorzystania bonusu rabatowego to 50 PLN.

5.7 W jednym zamówieniu, może zostać wykorzystany jeden Kod rabatowy. Punkty przeznaczone na wygenerowanie kodu rabatowego, zostają odjęte od puli punktów zebranych przez uczestnika programu lojalnościowego. Proces ten jest nie odwracalny, po wygenerowaniu kodu  nie ma możliwości cofnięcia tego procesu.

5.8 Kod rabatowy może zostać wykorzystany również na produkty znajdujące się w promocji.

5.9.  W celu wykorzystania wygenerowanego bonusu rabatowego, otrzymany kod wpisz w polu „kod kuponu” w trakcie realizacji zamówienia na stronie https://kidspace-shop.com/koszyk/ lub https://kidspace-shop.com/zloz-zamowienie/.

5.10  Każdy bonus rabatowy może zostać wykorzystany tylko raz i odjęty od całości kwoty zamówienia.

5.11  W przypadku zwrotu zamówienia otrzymany po zastosowaniu bonus rabatowy (wartość bonusu rabatowego) wygasa. Klient otrzymuje zwrot wyłącznie kwoty faktycznie zapłaconej za produkt, a nie kwoty przed rabatem.

5.12  W przypadku zwrotu zamówienia, Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji punktów przyznanych Klientowi, odpowiednio do wysokości zwróconego zamówienia.

5.13  Bonusów rabatowych nie można używać do pokrywaci kosztów wysyłki ani stosować do zamówień złożonych wcześniej.

5.14 Punkty przyznane w wyniku błędu systemu informatycznego lub pomyłki pracowników  Organizatora, zostaną anulowane.

5.15  Każda prawidłowo rozpoznana transakcja, za którą Uczestnik może otrzymać Punkty jest widoczna w historii transakcji na Koncie Uczestnika.

     6.  Zmiany, zakończenie i/lub usunięcie z programu lojalnościowego

6.1 W każdej chwili możesz zrezygnować z udziału w programie – aby to zrobić, przejdź na stronę Moje konto lub skontaktuj się z działem obsługi klienta. Pamiętaj, że po rezygnacji z udziału w programie można robić zakupy na kidspace-shop.com tylko jako gość.

6.2  Gdy zrezygnujesz z udziału w programie, wszystkie punkty zebrane na Twoim koncie zostaną usunięte.

6.3  Organizator może w każdej chwili, wedle własnego uznania, zakończyć, zmienić, ograniczyć, zawiesić lub zmodyfikować Program lojalnościowy i/lub Regulamin w sytuacji zmiany obowiązującego prawa, zmian w usługach oferowanych przez Organizatora lub udostępnienia nowych usług. Każda taka zmiana zacznie obowiązywać po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymasz informację o zmianie na stronie Moje konto, na Kidspace-shop.com przekazaną e-mailem lub za pomocą kilku różnych metod komunikacji. Niezaakceptowanie zmian w regulaminie jest tożsame w rezygnacją z uczestnictwa w Programie.

6.4    Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Programie lojalnościowym oraz jego Regulaminie. bez wcześniejszego uprzedzenia, o ile te zmiany nie będą miały negatywnego na członkostwo. Informację o zmianach w programie/ Regulaminie przekazane zostaną na adres e-mail wskazany podczas rejestracji konta oraz dostępny będzie na stronie www.kidspace-shop.com

6.5 W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w programie lojalnościowym/ Regulaminie przysługuje prawo od odstąpienia od uczestnictwa. Informację o odstąpieniu od uczestnictwa należy przesłać na adres kontakt@kidspace-shop.com . W przypadku braku informacji o odstąpieniu od uczestnictwa w programie, równoznaczne jest to z akceptacją zmian w programie/treści Regulaminu.

6.6  Jakiekolwiek naruszenie zasad Programu lojalnościowego, udowodnione lub prawdopodobne fałszerstwo, nieprzestrzeganie Regulaminu, przekazywanie błędnych danych lub jakiekolwiek działania na szkodę interesów Organizatora mogą doprowadzić do usunięcia z programu i wpłyną na możliwość uczestniczenia w Programie lojalnościowym w przyszłości. Jeśli Twój udział w programie zostanie anulowany, wszystkie punkty widoczne na stronie Moje konto automatycznie wygasną.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

7.1.  Organizator nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty ani szkody wynikające z zawieszenia, zmian lub zakończenia Programu lojalnościowego bądź z powodu podania nieprawdziwych danych przez uczestnika – z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie da się wykluczyć prawnie.

8. Kontakt

8.1  W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Programu lojalnościowego możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta adres e-mail: kontakt@kidspace-shop.com  lub dzwoniąc pod numer +48 789 454 333. Korespondencję dotyczącą Programu lojalnościowego należy wysyłać na adres kontakt@kidspace-shop.com

9. Reklamacje

9.1  Uczestnik może zgłosić Organizatorowi reklamacje w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Organizatora oraz uczestnictwem w Programie. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Organizatora. W zgłoszeniu reklamacyjnym Uczestnik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Organizator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni roboczych rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Uczestnika, podany w zgłoszeniu reklamacji.

10. Rozwiązanie umowy

10.1   Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie skutkuje utratą zebranych przez Uczestnika Punktów i brakiem możliwości zamiany Punktów na Nagrody.

10.2  Uczestnik, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę uczestnictwa w Programie z Organizatorem poprzez wysłanie Organizatorowi zgłoszenia rozwiązania umowy na adres poczty elektronicznej Organizatora, umożliwiającego zapoznanie się Organizatorowi z oświadczeniem woli Uczestnika.

10.3   Organizator rozwiązuje z Uczestnikiem umowę uczestnictwa w Programie poprzez wysłanie do Uczestnika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika podczas Rejestracji.

10.4 Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta Klienta, jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w Programie.

10.5 Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta Klienta, jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w Programie.

11. Zakończenie Programu

11.1  W przypadku zakończenia Programu, Uczestnik może wymienić swoje Punkty na Nagrody w terminie określonym w zawiadomieniu o zakończeniu Programu. Po upływie tego terminu wymiana Punktów nie będzie możliwa.

     12.Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

12.1  Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Uczestnik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Organizatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Uczestnika, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.

12.2   Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Uczestnik, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 7 dni roboczych od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy. zgodnie z postanowieniami § 9 Regulaminu.

12.3 Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Uczestników korzystających z Serwisu Internetowego przed dniem ich wejścia w życie.

12.4    Ewentualne zobowiązania podatkowe związane z otrzymanymi Nagrodami obciążają Uczestnika Programu zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami podatkowymi.

12.5  W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, a sądem właściwym jest sąd ze względu na siedzibę Organizatora.

12.6  Do wszelkich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.7   Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 października 2021 r.